Уполномоченный по правам ребенка

- лицо, замещающее государственную должность Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.

В должностные обязанности Уполномоченного по правам ребенка входит содействие в реализации прав, свобод и законных интересов ребенка, установленных Конституцией Российской Федерации, законодательством Российской Федерации, а также общепризнанными принципами и нормами международного права.

— это неофициальное лицо, избранное школьным сообществом, и утвержденное Управляющим советом образовательной организации, наделяется полномочиями отслеживать соблюдение законных прав и интересов обучающихся, педагогов и родителей, разбирать конфликтные ситуации, заниматься правовым воспитанием, образованием и профилактикой нарушения прав всех участников образовательного процесса.

 Если у вас возникла конфликтная ситуация, ваши права не соблюдаются, или вы узнали о факте нарушения прав детей, обращайтесь к уполномоченному. Вы можете обратиться лично или письменно, подписаться или сделать это анонимно. Уполномоченный в образовательной организации разбирает конфликтные ситуации, отслеживает соблюдение законных прав и интересов обучающихся, педагогов и родителей, занимается правовым воспитанием, образованием и профилактикой правонарушений.

Регламент работы Уполномоченного по защите прав участников образовательного процесса КОУ «Солнечная школа-интернат для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья»

Обращения по личным вопросам:

Родители: каждые вторник, пятница с 15.00 - 17.00

Педагоги: каждая пятница с 10.00 до 12.00

Рассмотрение жалоб:

По мере поступления.

Подготовка отчетной информации:

Один раз в год – до 10 июня за учебный период учебного года.

Уважаемые родители, педагогические работники, обучающиеся,

если нарушены Ваши права, вы можете обратиться к Уполномоченному по защите прав участников образовательных отношений в образовательной организации

Основными целями и задачами Уполномоченного по защите прав участников образовательных отношений являются:

- всемерное содействие восстановлению нарушенных прав участников образовательного процесса;

- оказание помощи законным представителям несовершеннолетних в регулировании взаимоотношений родителей с детьми в конфликтных ситуациях;

- обеспечение взаимодействия обучающихся, их родителей (законных представителей), семей, педагогических работников и других участников образовательного процесса по вопросам защиты их прав;

- содействие правовому просвещению участников образовательного процесса. 

Процедура рассмотрения Уполномоченным обращений участников образовательных отношений:

       Уполномоченный рассматривает обращения только участников образовательных отношений (обучающихся, их родителей (законных представителей), педагогических работников, касающиеся нарушения их прав, связанных с осуществлением образовательных отношений.

       Не подлежат рассмотрению жалобы:

- по вопросам, связанным с оплатой труда и поощрением членов трудового коллектива образовательного учреждения;

- на дисциплинарные взыскания;

 - на организацию образовательного процесса; 

 - на действия и решения государственных и муниципальных органов образования.

       Обращение подается Уполномоченному в срок не позднее трех месяцев со дня нарушения права заявителя или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушениях. Обращение может подаваться как в письменной, так и в устной форме. Письменное обращение должно содержать Ф.И.О, адрес заявителя, изложение существа вопроса.

       При устном обращении заявителю необходимо сообщить номер контактного телефона, по которому с ним можно связаться.

       В своей деятельности Уполномоченный по защите прав участников образовательных отношений руководствуется общепризнанными принципами и нормами международного права, федеральным и региональным законодательствами, направленными на защиту прав и интересов ребенка, Уставом образовательной организации, положением об Уполномоченном по защите прав   участников образовательных отношений.

При вступлении в конфликт:

– определите проблемы, относящиеся к ценностной сфере (стоит ли настаивать на своем, значимо ли это?);

– определите ваши ценностные альтернативы;

– выберите одну из них, исходя из последствий, которые они влекут за собой;

– проанализируйте последствия разрешения конфликта (в близкой и дальней перспективе);

– определите причины возникновения конфликта;

– проанализируйте взаимоотношение участников до возникновения конфликта;

– выявите, есть ли лица, заинтересованные в конфликте или его позитивном разрешении;

– определите свои задачи;

- выберите способы взаимодействия с оппонентом, не унижающие ни одну из сторон. Мысленно проиграйте как можно больше позитивных вариантов.

Возьмите на себя управление разрешением конфликта:

– проявите инициативу в поиске консенсуса: кто делает первый шаг, тот и выигрывает. (Если вы чувствуете, что не правы, признайте это сразу.);

– в начале переговоров используйте «Я–сообщение», «Активное слушание»;

– дайте почувствовать своему оппоненту его значимость;

– не выдвигайте сразу свои требования и условия, подчеркните точки соприкосновения, взаимные интересы;

– обосновывайте свои доводы, ищите альтернативу, демонстрируйте свою заинтересованность человеком и его проблемами.

Как избежать ненужных конфликтов?

Существует ряд правил:

– не говорите сразу с взвинченным, возбужденным человеком;

– прежде чем сказать о неприятном, создайте благоприятную, доброжелательную атмосферу доверия;

– попробуйте стать на место оппонента, посмотреть на проблему его глазами;

– не скрывайте своего доброго отношения к человеку, выражайте одобрение его поступков;

– заставьте себя молчать, когда задевают в мелкой ссоре;

– умейте говорить спокойно и мягко, уверенно и доброжелательно;

– признавайте достоинства окружающих во весь голос, и врагов станет меньше;

– если вы чувствуете, что не правы, признайте это сразу